English  
 به وبسايت روابط عمومي دانشگاه علوم پزشكي تهران خوش آمديد
   
 

اخبار دانشگاه


تاريخ خبر: 2/11/1385
تعويض دفترچه هاي خدمات درماني از طريق اينترنت


روابط عمومي دانشگاه علوم پزشكي تهران: خدمات مربوط به صدور اوليه ، تعويض و تمديد دفاتر بيمه منحصراً از طريق نمايندگي هاي خصوصي 9 گانه انجام مي شود .


بر اساس گزارش معاونت پشتيباني دانشگاه ، وظايف اداره كل بيمه خدمات درماني استان تهران با ارسال نامه اي تشريح شد .متن نامه ارسال شده از ادار ه كل بيمه خدمات درماني استان تهران بدين شرح است : به منظور امكان ارائه خدمات پراكنده مناسب در سطح شهر تهران بزرگ و جلوگيري از ترددهاي طولاني درون شهري ، اداره كل بيمه خدمات درماني استان تهران خدمات مربوط به صدور اوليه (دفترچه براي نفرات جديد و نوزادان ) ، تعويض و تمديد دفاتر بيمه را منحصراً از طريق نمايندگي هاي خصوصي 9 گانه مستقر در نقاط مختلف شهر و همچنين ادارات وابسته به اين اداره كل مستقر در شهرستانها ي استان (ليست پيوست ) ارائه مي دهد و در محل اين اداره كل صرفاً خدمات مربوط به ابطال دفاتر بيمه ، صدور دفترچه المثني ( در خصوص دفاتر بيمه مفقود شده ) تعويض دفاتر بيمه كه زود تر از سه ماه اوراق آن به اتمام رسيده است ( مربوط به بيماران صعب العلاج ) و خدمات مربوط به دفاتر بيمه بيماران خاص ( دياليزي ، تالاسمي ، هموفيلي و بيماران MS ) صورت مي گيرد در پايان اعلام مي دارد اين اداره كل به منظور كسب رضايت بيشتر بيمه شدگان اقدام به راه اندازي سرويس تعويض دفاتر بيمه از طريق تلفن گوياي143 و همچنين تعويض دفترچه از طريق سامانه اينترنتي به آدرس http://th.msio.org.ir و نهايتاً تحويل آن از طريق پيك موتوري در محل مورد نظر بيمه شده نموده است ./آ

نظرات كاربران:

:: بابا مسولين چرا اجازه نمي دهند كه هر فرد ايراني يك دفترچه بيمه درماني داشته و به راحتي آن را تعويض‎ ‎كند؟‎ ‎
 بدون نام

:: باسلام وخسته نباشي من بيمار پيوندكليه ازاتباع خارجي (افغاني)هستم تاسال1391بيمه بودم ولي در هال هاظرتمديد نميشود درزمن هسر بنده ايراني ميباشد من هالا بااين هزينه هاي درمان ودارو چهكنم آيا راهي براي بيمه شدن من وهمسرم هست يا نه باتشكر اززهمات شما منتظر جوابتا هستم
 حامد احمدي ف محمد نبي

:: ok خيِييييييييييييييييييييييييييييلي خوبه
 ياغي

:: من كه سرازاين برنامه هاي خدمات درماني درنياوردم 40سال است پول بيمه ميدهم واستفاده نكردم حالاكه نيازدارم علاف تعويض دفترچه ام اگرشماچيزي فهميديدبه منهم بگوييد
 بازنشسته

:: سلام خدا وكيلي فقط يك روز به مردم دروغ نگيد فقط يك روز . ما كه نتونستيم اينترنتي تعويض كنيم شايد شما بتونيد
 بدون نام

:: سلام يه سايت اسان بزاريد براي تعويض ياهمان تعويض دفترجه خدمات درماني
 بدون نام

:: با سلام ماينجانب از بيمه خود استفاده اي نكرده ام ميشه بولمو بس بگيرم
 علي احمدي عباسي

:: سلام ميخواستم دفتر چه را از سايت عوض كنم از چه طريقي امكانش هست ؟ كجاي سايت بايد برم؟ با تشكر
 عليرضا ا

:: با سلام من و خانواده ام ساكن يزد هستيم اما پدرم فرهنگي بازنشته استان گلستان(كنبد كاووس)هست و هر وقت دفترچه ما اعتبارش تمام ميشود ما مجبوريم به آنجا مسافرت كنيم علاوه بر اين هنوز بيمه طلايي ايشان صادر نگرديده است در عصر ارتباطات بايد بشود تمام اين كارها با اينترنت صورت بگيرد
 ع.سعادت

:: باسلام ودعاي خير بنده كارمند هستم و ميخواستم پدر ومادرراتحت پوشش بيمه ي خدمات درماني در بياورم ولي متاسفانه مادرم فاقد شناسنامه است آيا امكان دريافت دفترچه ي پدر وجود دارد؟راه قانوني را لطف بفرماييد
 حميد

:: كار تعويض دفترچه را به ادارات بسپاريد ما هم راحت باشيم
 مهسا

:: با سلام من متوجه تعويض اينترنتي دفاتر بيمه نشدم ارائه خدمات دفاتر نمايندگي شما در تهران به شكل كاملا ابتدائي صورت ميگرد با معطلي بسيار زياد اياخودتان تا حالا سري به اين مراكز زده ايدمحض رضاي خدا كمي با زمان و ذلسوزانه براي مردم خدمت كنيد
 بدون نام

:: با سلام من خانم بارنشسته ي آموزشوپرورش هستم كه جديدا" بيمه خدمات درماني رانحت پوشش همسرم كه ايشان هم در اين بيمه كشوري هستند شده ام اكنون براي تعويض دفترچه ام نميدانم چگونه اقدام كنم ( ساكن نهرانيم ) شماره"143 نيز جواب نميدهد باتشكر ع . صادق عابدين
 بدون نام

:: ساعتها گشتم بلكه اطلاعات مفيدي در زمينه ي تمديد و تعويض غير حضوري دفترچه بيمه پيدا كنم ولي متاسفانه تلاش بيفايده بود، اينه سايتهاي مراكز مهم كشوره ما!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 سارا

:: با سلام هردفترچه بيمه چقدر هزينه دارد
 امير

:: خواهشمند است تعويض دفترچه از طريق اينتر نت ساده تر وهميشه صورت ÷ذيرد
 100

:: چرا شماره حساي كهبراي تعويض دفترچه بايد ارائه نمائيم را اعلام نكردهايد كه ما پرداخت را انجام دهيم وبا فيش ومدارك كامل به ادارات براي تعويض مراجعه نمائيم
 چه فرقي ميكند مشكل همه است

:: از زحمات بي شائبه شما تشكر مي كنم
 كچويي

:: من دفترچه خودراازنمايندگي بيمه خدمان درماني مراغه تعويض كردم درعرض 10 دقيقه وبابرخوردبسيارعالي نيازي به خدمات غيرحضوري نمي بينيم
 بدون نام

:: اصلا سايت اعلام شده براي تعويض دفتر از طريق اينترنت باز نمي شود
 امير حسين

:: اقايعني چه كد پستي شما در شبكه موجود نيست سر كاريم ديكه با اينترنت هم كه ارسال نميشه حضوري هم رفتيم گفتند سيستم قطع شده شما بگيد تكليف چيه!!!!!!
 بدون نام

:: سلام خوب بلد هستيد مردم را اذيت كنيد چون خ فاطمي هر دقيقه برا ي فرم بيمه كميته امداد هر روزي كه دلشون بخواد را انتخاب ميكنند. متاسفم از اين بي برنامه گيتون فقط بلد هستيد پول از مردم بگيريد ولي كار نكنيد.
 م

:: اصلا سايت اعلام شده براي تعويض دفتر از طريق اينترنت باز نمي شود
 x

:: با سلام اكثر ادارات اداره رفاه بعنوان نماينده آن اداره تمام كارهاي رفاهي انجام ميدهد ولي متاسفانه در اين اداره اين امر كم رنگ مباشد
 بي نام

:: با سلام خوب سركار گذاشتيد تعو يض اينترنتي فعال نيست و در زير نوشته به مناطق 9 گانه مراجعه كنيد/؟ چرا در وزارتخانه ها نما يندگي براي تعويض و ... نگذاريد/ لطفا تعداد ورق ها را اضافه كنيد/
 مسعود16/24

:: با سلام و احترام .كارتون عاليه با تشكراز زحمات شما
 رضا

:: خوب است
 محمد غمديده

:: با سلام دفترچه بيمه اينجانب در شهرستان صادر شده و اكنون در تهران زندگي ميكنم آيا ميتوانم براي عوض كردن دفترچه از تهران اقدام كنم مراحل را لطفا توضيح دهيد؟
 نيما

:: لطفا ترتيبي اتخاذ فرماييد تا 09660 جهت راهنمايي دقيقتر به اپراتور يا يك پاسخگوي زنده وصل شود. همچنين تلفن يا سايتي را جهت اصلاح اطلاعات ثبت شده در سوابق بيمه اي اشخاص (مثل تغيير كد پستي )قرار دهيد. از توجه شما متشكرم.
 ياقريان

:: دفترچه اينجانب گمشده است لطفابفرمايد بنده چه كار كنم
 مهدي

:: سلام ، با توجه به پراكندگي مناسب واحد هاي پستي، چرا براي تمديد يا تعويض يا صدور المثني با پست قرارداد نمي بنديد تا مردم راحتتر باشند.
 قرنجيك

:: منم از اينكه جزو خانواده بيمه خدمات درماني هستم خوشحالم و جدا از برخورد نمايندگي ها رضايت كامل دارم لذا ترجيح مي دهم حضوري دفترچه ام را تعويض يا تمديد نمايم-باتشكر
 ع. سردرودي

:: سلام من يكبار رفتم سيستان و بلوچستان زابل گذارم بايكي از اقوام به نمايندگي خصوصي بيمه زابل افتاد اينهايي كه شما بالا گفتيد را نديدم دفترچه اين فاميل ما ظرف10دقيقه تعويض شد وتحويل شد تازه كلي هم مارا تحويل گرفتند بعد گفتم ايول خصوصي سازي
 ارمين

:: پس آن صفحه اي كه بيمه شده بايد اطلاعات فردي خود را براي درخواست تمديد اعتبار يا صدور مجدد دفترچه بيمه، ثبت و ارسال كند ،كجاست؟لطفا پاسخ را ذيلا اعلام فرماييد !
 فاطمي

:: دفترچه خدمات درماني اينجانب 3 برگ مانده تا تمام شود آيا مي توانم از طريق اينتر نت تعويض نمايم جواب سوالم را چگونه متوانم بگيرم
 رضا

:: با سلام خدمت تمامي كارمندان خدمات درماني ، انشااله كه خداوند يار و ياورتان باشد ، كارتان بسيار عالي است .
 مهدي

:: خيلي خوب نيست
 بدون نام

:: با سلام من دفترچه ساير اقشار دارم و مي خواهم نام خود را ببينم
 روحاني حميد رضا پيخسته

:: با سلام لطفا اعتبار يا ورقه دفتر چه بيشتر كنيد
 پيخسته

:: مردم را خوب سر كار ميگذاريد با تشكر سر كار رفته
 سالار

:: سيستم كاغذ بازيتان پدر مردم را در اورده ممنون ايراني قديم
 ايراني قديم

:: سلام با توجه به اينكه دفترچه من از شهرستان گرفته شده و من اكنون ساكن تهران هستم ايا مي توانم از طريق اينترنت اقدام كنم و دفترچه تعويضي را از تهران دريافت كنم؟
 گلي

:: لطفا جوابهاراكجا اعلام ميكنيد مشكل من اين است كه دفتر بيمه راوقتي ميخوايم باطل كنيم به كجا مراجعه نمايم
 كارمند بيمارستان

:: باسلام شماره مسلسل شناسنامه در سيستم وارد نمي شود
 صدري نيا 09125048491

:: با سلام . من براي مادرم از طريق اينترنت اقدام به تعويض دفترچه كردم ولي هرچه منتظر شديم دفترچه با پيك به درب منزل نيامد كه نيامد.پيگيري كرديم گفتن دفترچه در نمايندگي شرق- ميدان امام حسين صادر شده و اونجاس. بايد بريد اونجا دفترچه رو بگيريد.حالا بايد يه روز از كارو زندگي بزنيم از غرب تهران بريم شرق. سيستم قبلي 143 خيلي راحت تر و بهتر بود. لطفا" رسيدگي كنيد تا دفترچه با پيك بياد در منزل و آدرس منزلمون همينطور الكي در نت درج نشه . ممنون
 يك ايراني

:: لطفا" بيمه تكميلي را بطور واضح بيان كنيد متشكرم
 بدون نام

:: فقط خوب بلد هستيد مردم را آواره سرگردان كنيد وهيچ كار مطلوب انجام نمي دهيد حتي بر خورد كاركنان در نمايندگيها غير انساني غير اخلاقي ميباشد
 غ

:: سلام.خسته نباشيد . لطفا جواب سوالاتي كه پرسيده مي شود در معرض ديد عموم قرار دهيد تا كساني كه مشكلات يكسان دارند سوالات خود را تكرار نكنند و اطلاع رسانس زود تر انجام گيرد. من هم مشكل كد شماره 4 دفترچه بيمه دارم . اداره بيمه ي كرمان حتي اطلاع نداشت كه از طريق اينترنت هم مي شود پيگيري كرد و گفته اند بايسي مدارك را به تهران برده و كارها را خود پيگيري نماييم.
 سمانه

:: سلام خسته نباشيد من كه هنوز چيزي پيدا نكردم ولي اگه سايت سريع واسان باز بشه واطلاعات كاملتري رو بدين ممنونم
 علي

:: بسيار خوب و راحت است متشكرم
 پرستو

:: ضمن سلام و قدرداني از بخش خصوصي سازي سازمان بيمه خمات درماني لطفا در خصوص قرارداد نمايندگيهاي بيمه خدمات درماني در متن قرارداد فرايندهاي مربوط به پذيرش مشروح گردد به دليل عدم صراحت در خصوص اين فرايندها نمايندگيها با عملكردهاي متفاوت دريافت يكساني دارند و همچنين در صورت امكان مرجع مشخصي خارج از اداره كل بيمه خدمات درماني استان جهت رسيدگي و حمايت از نمايندگيها به صورت كتبي اعلام فرماييد
 نمايندگي بيمه خدمات درماني

:: از طريق اينترنت بسيار عالي ست
 ر

:: از صبح تلفن‌هاي مركز تعويض دفترچه رسالت اشغال است. سه باري كه موفق شدم بگيرم گفتند شخصي كه بايد اطلاعات را وارد كند در اتاق نيست. سايتتان كار نمي‌كند. امنيتش پايين است. عرضه تسهيل خدمات را نداريد چرا سراغش مي‌رود
 بدون نام

:: همه جا را گشتم انگار هيچ جا آدرس نمايندگي هاي 9 گانه خصوصي يافت نمي شود لطفا اگر خيلي خصوصي نيست آدرس اونها را هم بنويسيد متشكرم
 محمد

:: http://th.msio.org.ir سلام . اطلاعات سايت به شدت ضعيف است. من براي تمديد دفترچه به آدرس فوق مراجعه كردم صدتا هشدار آمد كه تمام اطلاعات كامپيوترم نابود خواهد شد !!! اين است وضع سايت بيمه خدمات درماني ؟؟؟ خلاصه مانده‌ام سرگردان كه چطور بايد دفترچه‌ام را تمديد كنم . به شماره ۱۴۳ هم زنگ زدم يك مورد خنثي و بي مصرف را سيصد دفعه گفت ولي اصل مطلب را كه كجا بايد دفترچه را تمديد كرد ! خير ،
 پريا ... تهران

:: دوسال است بيمه مي پردازم ولي چند ماه دفترچه من اعتبار دارد. چرا اعتبار كمتر از سه ماه صادر مي كنيد من دانشجو هستم. براي هر ترم بايد از دانشگاه گواهي بياورم. بعضي وقت ها گواهي دانشگاه از نيمه تر صادر و چند ماه اعتبار دارد شما بيمه را براي كمتر از سه ماه صادر و مجددا حاضر نيستيد اعتبار آن را صادر كنيد. درحالي كه حق بيمه را دريافت مي كنيد. اين كار درست نيست. اينكه شعار مي دهيد همه بايد بيمه باشند! شما همان بيمه شده هاي را كه حق بيمه دريافت مي كنيد دفترچه نمي دهيد!!!!!!
 فاتحي fatehi1339@gmail.com

:: خوب
 بدون نام

:: با سلام: چندين بار از طريق اينترنت جهت تعويض دفترچه اقدام كردم اما موفق نشدم. آيا غير از ساعت اداري سايت تعويض دفترچه عمل نمي كند .
 كارمند انتقال خون

:: طراح صفحه فرم تعويض اينترنتي راهنماي تكميل فرم را نيز مي بايست ضميمه فرم مي كرد تا افراد در تكميل فرم دچار مشكل نشوند كه آيا بايد مشخصات سرپرست وارد شود يا كسي كه دفترچه اش تمام شده !چون در قسمتي از فرم شماره مستخدم درخواست شده.
 اسفندياري

:: ازطريق اينترنت يا تلفن گويا بود راحت تر كار انجام مي گرفت
 سعيد

:: با سلام و خسته نباشيد قبلا تمام افراد مي توانستند از طريق تلفن 143 دفترچه بيمه خود را تعويض كنند ولي حالا با اين سيستم فقط افرادي كه دسترسي به اينترنت را داشته باشند مي توانند استفاده كنند بنا براين خواهشمنداست علاوه بر سيستم جديد سيستم تعويض تلفني دفترچه را نيز راه اندازي نماييد .
 محمدي

:: تعويض دفترچه از طريق تلفن 143 خيلي راحت بود و همه افراد ميتوانستند از آن استفاده كنند.
 بدون نام

:: هر چه سايت بي پدرومادر خيلي راحت باز ميشود ولي براي اين سايت تعويض دفترچه هيچ فكري نكردند
 بيژن

:: سايت تعويض خيلي مشكل باز ميكند
 ديويد

:: تعويض چگونه در سيستم وارد ميشود؟؟؟؟
 بدون نام

:: من ثبت نام كرده ام ولي با گذشت 24 ساعت هنوز دفترچه دريافت نكرده ام لطفا رسيدگي كنيد
 بدون نام

:: پيوست رو پيدا نكردم
 پروانه آبي

:: سلام از راه اندازي سيستم بسيار سپاسگزارم چون دفاتر ونمايندگيها واقعا وقت گير وآزار دهنده اند. توفيق روز افزونتان را از خدا مسالت دارم.
 محمود.ب

:: BA SALAM BA TAVAJOH BE INKE DAFTARCHEHAYE BA KODE SHOMAREYE 4 CHEGOONEGIYE TAVIZE IN DAFTARCHEHA RA BARAYE INJANEB LOTFAN ELAM FARMAYID,INJANEB DAR TEHRAN HASTAM.
 KAZEM

:: با سلام ، مهلت اعتبار دفترچه فرزندم به اتمام رسيده و مدت زيادي است با تلفن 143 تماس مي گيرم موفق نشدم تا اينكه امروز گفتند از سايت th.msio.orj.ir اقدام كنيد به سايت مذكور مراجعه كردم ولي متاسفانه اين سايت مربوط به جاي ديگري است .لطفا" راهنمايي بفرماييد به كجاي مملكت مراجعه كنيم .
 بدون نام

:: سلام :مدتي است دفترچه ام گم شده است از طريق ايترنت
 بدون نام

:: تعويض دفترچه از طريق اينترنت در راستاي دولت الكترونيك كار ارزشمند ي است
 يوسف

:: خوبه عاليه
 مترسك

:: با سلام " اينجانب كارمند دانشگاه شهيد بهشتي هستم و دفترچه خود و همسرم را گم كرده ام ايا ميتوانم از طريق اينترنت اقدام نمايم
 اصفهاني

:: سلام با تشكراز زحمات شما. تشكر خاص از اقاي ((خوشكار ))داشتم.
 رجبي.ع

:: با سلام : حدودا" چهار ماه پيش از طريق اينترنت دفترچه خدمات درماني خانمم را تعويض نمودم و بنا به دلايلي نتوانستم دفترچه را هخذ نمايم حال بايد چه كاري انجام ؟
 شعباني

:: با سلام و احترام .كارتون عاليه موفقتر باشيد.
 رحيم

:: سلام . من دفترچه ساير اقشار را از شهرستان دريافت كردم اعتبار آنها يكماه است كه تمام شده است ايا من از طريق اينترنت ميتوانم انها را تمديد كنم؟
 نجدمظهر

:: باسلام باتوجه به اينكه دفترچه بيمه اينجانب از تهران صادر ميشود و باز نشسته از دانشگاه تهران ميباشم ايا ميتوانم ازطريق اينترنت تعويض كنم
 بدون نام

:: با سلام دو عدد از دفترچه هاي خانواده ام را كه تمام شده و جهت تعويض به مركز تعويض ميبردم را گم كردم. چه كنم؟
 خلوتي

:: باسلام باتوجه به اينكه دفترچه بيمه اينجانب ازتهران صادرومن درشهرستان ميباشم اياميتوانم ا ز طريق اينترنت تعويض كنم
 بدون نام

شما هم نظر خود را مطرح كنيد:
نام (اختياري):

 
   

روابط عمومي دانشگاه علوم پزشكي تهران